POSTGRADO EN GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA CLÍNICA DENTAL 2021/2022

    Precio Socio 1900€ / No Socio 2200€

    30 plazas

    Febrero, Abril, Mayo y Junio 2022

    Horario de 9.30 a 19.30 horas

    Curso instructor

    Xavier Tremosa i Balcells Xavier Tremosa i Balcells Director y Profesor

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    1.000,00
    OBJETIVOS DEL CURSO

    Cuando un dentista gestiona una clínica dental pasa a ser además, empresario. Esta faceta adicional supone todo un reto ya que requiere tener unos conocimientos y una experiencia que se escapan de la práctica odontológica.

    Por tanto, a parte de la actividad médica, existe la necesidad de gestionar el complejo día a día de la clínica:

    • Asegurar los ingresos para rentabilizar la elevada inversión económica
    • Conocimiento de los pacientes y de sus necesidades
    • Gestión de personal y organización interna
    • Competir con otras clínicas
    • Control de les finanzas y la fiscalidad
    • Atención a los aspectos legales

    El enfoque de este curso es eminentmente práctico y pragmático

    Pragmático.

    • Se centra en aquellos aspectos que interesan a la gestión de la clínica.
    • Proporciona la base teórica de conocimiento empresarial que realmente hace falta en la clínica.

    Práctico.

    • Se fomentará la discusión de casos reales como complemento de la parte teórica.
    • A lo largo de las sesiones, cada alumno aplicará el modelo de negocio en su propia clínica.

    Metodología de el curso

    Cada Módulo contará con su base teórica de explicación del tema, pero el enfoque será totalmente práctico y enfocado a el día a día de la clínica dental, respondiendo a las cuestiones que interesan al odontólogo propietario de la clínica, y desde su mismo punto de vista.

    A lo largo del curso se expondran numerosos ejemplos que reflejen una realidad de la materia que se esté exponiendo. Cada módulo tendrá una parte práctica que consistirá en debates, lectura y discusión de casos. Estos debates podrán realizarse en grupos de 3 o 4 personas y puede haber una exposición da cada grupo. El Curso de Gestión Estratégica de la Clínica Dental combina:

    La parte estratégica.

    • Se analizará la clínica como un modelo de negocio.
    • Se profundizará en la importancia estratégica de cada una de las áreas de la clínica.

    La parte operativa.

    • La formación se realizará por módulos diferenciados por areas.

    PROGRAMA

    INTRODUCCIÓN LA CLÍNICA DENTAL. UN MODELO DE NEGOCIO

    El objetivo de la sesión introductoria es presentar la clínica dental como una empresa con las decisiones y consecuencias que esto comporta. Se dará importancia a la necesidad que tiene el odontólogo propietario de una clínica dental de asumir los conceptos propios de la Dirección de Empresas para gestionar su negocio.

    MÓDULO 1. ESTRATEGIA Y GENERACIÓN DE NEGOCIO

    4 de Febrero 2022

    Objetivo

    Conocer y gestionar los mecanismos que hacen crecer el negocio de una clínica dental.

    Temática

    ¿Cómo destacar en un entorno tan competitivo?

    ¿Cómo incrementar la actividad y los ingresos de la clínica?

    ¿Cómo son mis pacientes? ¿Cómo definir el posicionamento de la clínica?

    ¿Cómo puedo dar valor a nuestro servicio profesional?

    ¿Cómo fomentar la repetición de pacientes?

    ¿Cómo mejorar la aceptación de presupuestos?

    ¿Cómo se controlan?

    ¿Cómo fomentar que los pacientes hablen bien de la clínica?

    MÓDULO 2. LA CLÍNICA DENTAL. RECURSOS PERSONALES Y MATERIALES

    1 de Abril 2022

    Objetivos

    Definir los recursos necesarios para ofrecer una propuesta de valor y definir las claves para la gestión eficiente.

    Temática

    La figura del empresario: que me conviene más, ser autónomo o sociedad

    ¿Cómo se prepara la selección de personal?

    ¿Cómo se pueden delegar funciones y responsabilidades y controlarlas?

    ¿Cómo se negocia un sueldo? ¿En función del salario neto o bruto?

    ¿Cómo evitar la figura del falso autónomo? ¿Cúales son los riesgos derivados?

    ¿Cómo se hace un contrato de prestación de servicios?

    ¿Cómo organizar mi equipo de trabajo?

    MÓDULO 3. LA CLÍNICA DENTAL. FINANZAS PRÁCTICAS PARA DENTISTAS

    20 de Mayo 2022

    Objetivo

    Acercar las finanzas empresariales al odontólogo y propietario de la clínica, clarificando los conceptos y proveer de herramientas de análisis para la gestión.

    Temática

    ¿Cómo conseguir que las finanzas den una imagen fidel a mi negocio?

    ¿Tengo que hacer una factura para cada cobro o solo cuando me la pidan? ¿Qué consecuencias tiene?

    Ha venido mi cuñado y no le he cobrado la visita. ¿Esto tiene consecuencias fiscales?

    ¿Cómo puedo saber el margen que me da la ortodoncia?

    Ha escuchado alguna cosa que no se puede cobrar en efectivo. ¿Qué és?

    ¿Cómo es posible que gaste tanto dinero? ¿Cómo puedo tener el control de mis gastos?

    Quiero comprar un equipo nuevo. ¿Qué me interesa más, el préstamo, el leasing o el renting?

    Si mi gestor me dice que tengo beneficios, ¿cómo es que tengo tan poco dinero en la cuenta corriente?

    ¿Cómo preparo la venta de la clínica?

    MÓDULO 4. LA CLÍNICA DENTAL. ENTORNO LEGAL

    10 de Junio 2022

    Objetivo

    Conocer los derechos y deberes del paciente, definir las buenas prácticas y las consecuencias legales.

    Temática

    No tengo espacio de archivo, ¿puedo digitalizar los historiales y destruirlos?

    ¿Puedo rechazar a un nuevo paciente que se niega a facilitarme ciertos datos?

    ¿Qué pasa si el paciente menor viene a la consulta sin ser acompañado?

    ¿Por qué debería añadir contraseñas de acceso informático para cada personal?

    Un paciente me pide que le envíe la radiografía por correo electrónico o WhatsApp, ¿la puedo enviar?

    Un paciente me «exige» su historial. ¿Cómo tengo que proceder? ¿Tengo que facilitar todo? ¿Cuál es el plazo máximo que tengo para facilitarlo?

    El progenitor no custodio de un paciente menor me solicita información sobre las facturas y pagos realizados durante el tratamiento. ¿Puede entregarlo la Clínica?

    ¿Tengo que hacer firmar un consentimiento para todo? ¿Puede ser general o englobar diversos tratamientos? ¿Cuándo lo tengo que entregar?

    ¿Todo paciente tiene que rellenar un cuestionario de salud en la primera visita? ¿Lo tiene que firmar? ¿Lo puede rellenar la clínica?

    MÓDULO 5. CONCLUSIONES. EL PLAN ESTRATÉGICO

    11 de Junio 2022

    Objetivo

    Integrar todos los conocimientos adquiridos y proveer de les herramientas para llevar a cabo el Plan Estratégico.

    PROFESORES


    Sr. Xavier Tremosa i Balcells

    Sra. Lara Pellicer Arroyo

    Sr. Carles Arderiu Meya

    Sr. Victor Lasierra Baiget