Gestió per a Higienistes i Auxiliars Dentals

maig 2026 - maig 2026
Data
8 de maig de 2026
15:30 a 19:30
Durada
Divendres a la tarda
Preu

Curs Teòric: 125€

Places
Limitades
RESERVAR ARA

Gestió per a Higienistes i Auxiliars Dentals

Ponent
Sr. Carles Arderiu
Objectius

 

Els objectius d'aquest curs són aportar al personal auxiliar de la Clínica els coneixements necessaris per a gestionar i organitzar eficientment els aspectes administratius i organitzatius de la Clínica Dental.

PROGRAMA

 

 

Contenido Teórico (viernes de 15:30 a 19:30)

Introducción a tu Clínica
  • Los valores y la filosofía de la Clínica, referente de su organización y gestión.
  • El manual de la Clínica Dental.
El equipo
  • Composición del equipo.
  • Las funciones de cada miembro del equipo.
  • La importancia de las reuniones.
Gestión económica de la Clínica
  • Los cobros
    • El control de caja
    • Los límites legales de los cobros en efectivo
    • Emisión de recibos domiciliados
    • Seguimiento de la deuda de los pacientes
  • Las compras
    • Control de stocks. El stock mínimo
    • Organización de compras. Compras eficientes
  • Procedimientos informáticos. Copias de seguridad
Organización de la clínica
  • Planificación de la agenda
    • Horarios. Avisos
    • Comunicación a los pacientes de retraso en la agenda diaria
    • Gestión de los tiempos de espera
    • Calendario
  • La recepción de las visitas
    • Las primeras visitas
      • La presentación de la clínica
      • Recogida de datos: registro de datos personales, cuestionario previo y protección de datos
      • Protección de datos
    • Las siguientes visitas
    • Recepción de urgencias
  • El consentimiento
  • Los presupuestos
    • La presentación de presupuestos
    • El seguimiento a los presupuestoss
  • Satisfacción del paciente. Encuentas
  • Custodia de los diferentes documentos clínicos, radiografías…
  • La comunicación con los pacientes
    • Presencial
    • Telefónica
    • Telemática
  • Hoja de control de limpieza de los gabinetes dentales
Gestión del conflicto
  • Cómo tratar la queja del paciente
  • El paciente maleducado
  • La hoja de reclamaciones
RESERVAR ARA
VULL REBRE INFORMACIÓ RELACIONADA AMB LA FSCOE, COM CURSOS, PONÈNCIES I ACTIVITATS.
VULL REBRE INFORMACIÓ SOBRE DESCOMPTES PER A ASSOCIATS, D'ACTIVITATS DE LES SOCIETATS AMIGES I ENTITATS COL·LABORADORES DE LA FSCOE, I INFORMACIÓ I OFERTES DE FEINA RELACIONADES AMB EL SECTOR.
Les entitats col·laboradores podran pertànyer als sectors d'activitat següents:
Aigua, Alimentació, Assegurador, Automoció, Bellesa, Col·leccionisme, Consultoria/Assessoria Legal, Editorial, Energètic, Financer/Bancari, Formació, Gran Consum, Neteja, Mobiliari, Oci, ONG, Salut, Viatges
L'AVÍS LEGAL I LA POLÍTICA DE PRIVACITAT *
En enviar el formulari autoritzes que la SCOE i la seva Fundació tractin les teves dades personals per: i) donar-te d'alta ii) inscriure't als cursos que sol·licitis en cada moment iii) informar-te sobre lloguer de sales iv) sol·licitar informació general i v) registrar-te a la newsletter. La base legítima del tractament de les dades recollides a través de la web està al teu propi consentiment. Amb el teu consentiment, també et podrem enviar comunicacions comercials electròniques sobre els nostres serveis. Podeu exercitar davant nostre, a través del correu protecciondedatos@fscoe.org, els drets d'accés, oposició, supressió, així com la resta dels drets reconeguts per la normativa vigent. Per a més informació sobre la nostra política de protecció de dades consulta la informació addicional.