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POSTGRADO EN GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA CLÍNICA DENTAL 2024

    Fechas

    Enero - Junio 2024 | 9.30 a 13.30h / 9.30 a 19.30h

    Duración

    6 meses

    Precio

    Socio FSCOE: 3500€ / Colegiado COEC - No Socio FSCOE: 3705€ / No Socio FSCOE 3900€


    Plazas

    15

    Fechas

    Enero - Junio 2024 | 9.30 a 13.30h / 9.30 a 19.30h

    Duración

    6 meses

    Precio

    Socio FSCOE: 3500€ / Colegiado COEC - No Socio FSCOE: 3705€ / No Socio FSCOE 3900€

    Plazas

    15

    Postgrado en Gestión estratégica de la Clínica dental

    Dirigir quiere decir conducir alguna cosa que está en movimiento hacia a una dirección determinada. Al tener una clínica dental, nos damos cuenta de que no es suficiente de tener los conocimientos adquiridos sobre la práctica de la odontología. Nos encontramos tomando decisiones sobre inversiones muy elevadas sin saber analizar si son rentables o no, hemos de gestionar el personal de la clínica sin saber nada de Recursos Humanos, ni de cómo funcionan las nóminas y teniendo un gestor que nos presenta los números de la clínica que no entendemos i todavía no sabemos sobre qué pagamos los impuestos. Además, la competencia nos hace tomar decisiones y no sabemos si las tomamos bien o no. Para dirigir bien nuestra clínica tenemos que definir una estrategia de negocio. En este curso conoceremos cuáles son las variables para incidir en la marcha de la nuestra clínica, proporcionando todas las herramientas para entender el funcionamiento de las diferentes áreas de la clínica, analizar la información y tomar decisiones para gestionar tu clínica con éxito. El contenido del curso se basa en el estudio de casos reales que ilustran los contenidos teóricos del mismo.

    NUESTRA METODOLOGÍA

    Clases teóricas con reconocidos profesionales

    Claros, clínicos y accesibles, para que no te quedes con dudas

    Grupos reducidos de alumnos

    Buscamos maximizar el aprendizaje de nuestros alumnos, asegurando el mayor aprovechamiento de cada una de nuestras formaciones.

    Instalaciones ideales para la formación

    Con moderno equipamiento y todo lo necesario para una excelente experiencia educativa.

    OBJETIVOS GENERALES

    • Adquirir los conocimientos y las técnicas para llevar a cabo una dirección estratégica de la clínica.

    OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    • Conocer la claves de la Generación de negocio en la clínica dental.

    • Definir la organización interna de la clínica.

    • Dominar los aspectos más importantes de los Recursos Humanos.

    • Comprender las finanzas y la fiscalidad de la clínica dental.

    • Conocimiento del entorno legal.

    • Elaborar el Plan Estratégico de tu clínica dental.

    • Se analizará la clínica como un modelo de negocio. Se profundizará en la importancia estratégica de cada una de las áreas de la clínica.

    PROGRAMA

    Una oferta formativa planteada desde el rigor científico y la experiencia clínica

    MÓDULO 1. LA GENERACIÓN DE NEGOCIO
    26 de enero 2024 – 9:30 a 19:30h
    27 de enero 2024 – 9:30 a 13:30

    Profesores:
    Xavier Tremosa
    Víctor Lasierra

    Analizaremos el entorno cambiante en el cual estamos trabajando como profesionales y conoceremos cuáles son las variables que inciden en él.

    También conoceremos los mecanismos que hacen crecer el negocio de la clínica dental.

    Contenido Teórico

    INTRODUCCIÓN. LA CLÍNICA DENTAL, UN MODELO DE NEGOCIO

    Objetivo:

    Profundizaremos en la propuesta de valor que ofrecemos al paciente, a la vez que analizaremos quién es nuestro paciente y qué negocio nos genera. Conoceremos les claves de la comunicación con el paciente y de la fidelización a nuestra clínica.



    LA GENERACIÓN DE NEGOCIO

    Temática:

    Al lo largo de las sesiones conoceremos y debatiremos sobre cuestiones como:

    • ¿Sé lo que me diferencia de las clínicas de mi entorno?
    • ¿Conozco a paciente y sé qué actividad me genera?
    • ¿Qué información necesito pedir a mi sistema informático para saber si mi clínica va bien? ¿Y cómo la interpreto?
    • ¿Qué indicadores tengo que definir para conocer de forma rápida cómo va la clínica?
    • ¿Me comunico bien con mis pacientes?
    • ¿Qué canales de comunicación debería utilizar?
    • ¿Cómo dirigirme a la gente para que venga a mi clínica?
    • ¿Cómo fidelizo a los pacientes una vez están dentro de la clínica?

    Contenido Práctico

    Se realizará un taller práctico para aprender a definir nuestra propuesta de valor, que es aquello en lo que somos buenos y que nos diferencia de la competencia. Cada asistente realizará este ejercicio sobre su propia clínica.

    MÓDULO 2. MARKETING Y COMUNICACIÓN
    23 de febrero 2024 – 9:30 a 19:30h
    24 de febrero 2024 – 9:30 a 13:30

    Profesores:
    Xavier Tremosa
    Xavier Esteban

    Objetivo:

    Aprender conceptos de marketing aplicables a la clínica dental y ser capaces de elaborar un plan de marketing que nos ayude a diferenciarnos a través del valor.

    Aprenderemos los elementos para comunicar nuestra propuesta de valor a los pacientes actuales y a los pacientes potenciales.

    CONTENIDO TEÓRICO Y PRÁCTICO

    A través del módulo iremos revisando todos los elementos que componen un plan de marketing a través de la introducción de conceptos claves y con una especial importancia a la aplicabilidad práctica de nuestro día a día.

    • Introducción al marketing
    • Marketing Analítico
      • Análisis Interno
      • Análisis Externo
    • Establecimiento de los objetivos de la clínica dental
    • Marketing Estratégico
      • Definición de producto & servicio
      • El posicionamiento, un elemento clave
      • Definición de tu público objetivo
    • Marketing Operativo
      • El precio como elemento clave de tu clínica
      • Marketing Digital vs marketing analógico
      • Fidelización de pacientes
      • KPIs y medida de los resultados

    Nos introduciremos en las habilidades de comunicación con el paciente a través de un taller práctico en donde trataremos los temas siguientes:

    • La comunicación con el paciente
    • Los diferentes tipos de comunicación
    • Analizaremos los diferentes estilos comunicativos
    • Conoceremos los instrumentos de la comunicación con el paciente
    MÓDULO 3. RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIÓN
    15 de marzo 2024 – 9:30 a 19:30h
    16 de marzo 2024 – 9:30 a 13:30

    Profesores:
    Xavier Tremosa
    Carles Arderiu

    Contenido Teórico

    ORGANIZACIÓN Y RECURSOS HUMANOS

    Objetivo:

    La gestión del personal es el tema más complejo de la clínica dental, y una buena gestión empieza por una buena selección, pero también con una buena gestión del personal cuando está dentro de la organización. En este módulo conoceremos las claves para llevar a cabo una buena política de gestión de los recursos humanos de la clinica.

    También estudiaremos cómo definir los procedimientos de trabajo de la clínica para aumentar su eficacia y cómo establecer los elementos de control y supervisión.

    Contenido Teórico

    A nivel de Recursos Humanos, conoceremos las disposiciones laborales y los componentes de las nóminas y la seguridad social, profundizaremos en la figura y la relación con la figura del falso autónomo y las i les claves para a la gestión del equipo humano, su motivación, su evaluación y la preparación de reuniones efectivas. También identificaremos aquellas alianzas que nos ayuden en nuestro día a día.

    A nivel de organización se estudiarán las bases para la definición y redacción de las funciones y responsabilidades del personal de la clínica y la redacción de los procedimientos de trabajo y sus controles.

    A lo largo de las sesiones conoceremos y debatiremos sobre cuestiones como:

    • ¿Cómo puedo elaborar un buen proceso de selección de personal?
    • ¿Cómo es negocia el sueldo? ¿Cómo retribuir el esfuerzo de cada uno?
    • ¿Cómo puedo motivar al personal y tener un equipo cohesionado?
    • ¿Cómo me afecta la figura del falso autónomo?
    • ¿Qué sé de los contractes laborales?
    • ¿Qué aspectos del convenio me afecten?
    • ¿Qué alianzas puedo establecer que me ayuden a dirigir la clínica?
    • ¿Cómo organizo mi equipo de trabajo?
    • ¿Qué procedimientos de trabajo debo tener en mi clínica?
    • ¿Cómo los puedo definir de manera eficiente? ¿Y cómo los controlo?

    CONTENIDO PRÁCTICO

    • Trabajaremos sobre casos reales de gestión de los recursos humanos de la clínica
    • Discutiremos en grupo las diversas situaciones que se dan en las clínicas
    • Conoceremos las claves para preparar reuniones de trabajo efectivas
    MÓDULO 4. LIDERAZGO, GESTIÓN DE CONFLICTOS Y COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
    26 de abril 2024 – 9:30 a 19:30h
    27 de abril 2024 – 9:30 a 13:30

    Profesores:
    María Chico

    Contenido

    Objetivo:

    Adquirir las competencias para liderar y gestionar personas y transformar la clínica en un espacio amable que fideliza a sus pacientes ofreciendo un ambiente de bienestar y harmonía.

    Pacificar las relaciones entre el personal de la clínica mejorando su sistema comunicativo, ganando flexibilidad y tolerancia a la hora de recibir o emitir mensajes.

    Temática:

    A lo largo de las sesiones conoceremos y debatiremos sobre cuestiones como:

    • Liderazgo consciente
    • Las competencias de un buen liderazgo
    • El trabajo en equipo y el correcto funcionamiento de la clínica
    • Atención y fidelización del paciente
    • El modelo comunicativo y su estrategia de aplicación

    CONTENIDO PRÁCTICO

    Este módulo contará con una sesión práctica sobre liderazgo y gestión de conflictos en la clínica dental. El alumno realizará una análisis de los procedimientos de trabajo de su clínica que será revisada de forma privada y confidencial en sesiones individuales online.

    MÓDULO 5. FINANZAS, FISCALIDAD E INVERSIONES
    17 de mayo 2024 – 9:30 a 19:30h
    18 de mayo 2024 – 9:30 a 13:30

    Profesores:
    Xavier Tremosa

    Contenido Teórico

    FINANZAS Y FISCALIDAD

    Objetivo:

    Temática:

    Comprender las finanzas de la clínica dental. cómo realizar previsiones y saber por qué se pagan los impuestos.


    Conoceremos las claves de la generación de beneficios en la clínica dental y cómo evolucionan a lo largo del tiempo. Estudiaremos las formas de cobro, el efecto que tienen sobre les nuestras finanzas y la importancia de la gestión de tesorería. Hay un apartado especial de valoración de las inversiones en la clínica dental. Nos introduciremos en la fiscalidad de la clínica y sabremos sobre qué se pagan los impuestos. También conoceremos las claves para aumentar el valor de la clínica.

    A lo largo de las sesiones conoceremos y debatiremos cuestiones como:

    • ¿Cómo sé cuánto gano?
    • ¿Qué carácter
    • ¿Qué consecuencias tiene no saber el margen que tengo?
    • ¿Dónde estoy perdiendo dinero?
    • ¿Cómo puedo saber qué beneficio me deja cada especialidad?
    • ¿Qué impuestos paga la clínica y por qué?
    • Si mi gestor me dice que tengo beneficios, ¿cómo es que tengo tan poco dinero en la cuenta corriente?
    • ¿Puedo hacer previsiones de la evolución financiera de la clínica?
    • ¿Cómo aumentar el valor de mi clínica?        

    Contenido práctico

    • Estudio y análisis de la cuenta de resultados de la clínica
    • Análisis de las inversiones a realizar comparando las diferentes opciones de compra y las diferentes formas de financiación
    MÓDULO 6. ENTORNO LEGAL
    7 de junio 2024 – 9:30 a 19:30h

    Profesores:
    Xavier Tremosa
    Lara Pellicer

    CONTENIDO TEÓRICO

    Objetivos:

    Conocer la estructura jurídica de la clínica dental.

    Conocer los derechos y deberes del paciente, definir las buenas prácticas y sus consecuencias legales.


    Temática:

    A lo largo de la sesión estudiaremos las diferentes formas jurídicas bajo las cuales una clínica dental puede ser operativa, conoceremos sus características y veremos cual interesa más en cada etapa (autónomo o sociedad).


    Nos introduciremos en los rincones de la Ley Orgánica de Protección de Datos, conoceremos el significado y la importancia de los consentimientos informados y los derechos y deberes del paciente y de la clínica y los diferentes períodos de la custodia de la información clínica.


    A lo largo de la sesión conoceremos y debatiremos cuestiones como:

    • Tengo una clínica. ¿Qué me interesa más, ser autónomo o sociedad?
    • ¿Cuándo me conviene cambiar de una a otra?
    • ¿Puedo digitalizar los archivos y destruir los de papel?
    • ¿Qué pasa si un paciente menor va a mi consulta y no viene acompañado?
    • ¿Puedo enviar la historia clínica de un paciente por email?
    • ¿Necesito consentimientos para todos los tratamientos?
    • ¿Pueden ser generales o deber ser específicos?
    • ¿Qué importancia tiene el cuestionario de salud de primera visita?
    • ¿Cómo debo actuar con la información clínica de pacientes menores con padres separados?

    Este módulo es totalmente teórico per ser basa en el análisis de casos reales.

    MÓDULO 7. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
    8 de junio 2024 – 9:30 a 13:30h

    Profesores:
    Xavier Tremosa

    Contenido Teórico y Práctico

    Objetivos:

    Definir les bases per elaborar el plan estratégico de la clinica dental.


    Temática:

    A lo largo de la sesión se estudiarán las bases de la estrategia empresarial, revisando la información obtenida en los módulos anteriores y encajándola de una forma lógica y ordenada que sirva de base para tomar las decisiones necesarias para la clínica dental.


    A lo largo del módulo, conoceremos y debatiremos cuestiones como:

    • ¿Cómo se integran los conocimientos adquiridos sobre las diversas áreas de la clínica?
    • ¿Qué es importante para elaborar el Plan Estratégico?
    • ¿Cómo elaborar el Plan estratégico para que sea coherente?
    • ¿Cómo llevo a cabo las acciones definidas?
    • ¿Qué herramientas tengo para evaluar los resultados?
    Fechas

    Enero – Junio 2024 | 9.30 a 13.30h / 9.30 a 19.30h

    Duración

    6 meses

    Precio

    Socio FSCOE: 3500€ / Colegiado COEC – No Socio FSCOE: 3705€ / No Socio FSCOE 3900€


    Plazas

    15

    Fechas

    Enero – Junio 2024 | 9.30 a 13.30h / 9.30 a 19.30h

    Duración

    6 meses

    Precio

    Socio FSCOE: 3500€ / Colegiado COEC – No Socio FSCOE: 3705€ / No Socio FSCOE 3900€

    Plazas

    15

    Xavier Tremosa i Balcells Xavier Tremosa i Balcells
    Director y Profesor Xavier Tremosa
    Carles Arderiu Meya Carles Arderiu Meya
    Profesor Carles Arderiu Meya
    Maria Chico León Maria Chico León
    Profesora María Chico León
    Xavier Esteban Fradera Xavier Esteban Fradera
    Profesor Xavier Esteban Fradera
    Lara Pellicer Lara Pellicer
    Profesora Lara Pellicer
    Victor Lasierra Victor Lasierra
    Profesor Victor Lasierra

    PROFESORES

    • Sr. Xavier Tremosa i Balcells: Economista y Consultor de Clínicas Dentales. Máster en Dirección Financiera. Máster Fiscalidad y Gestión Tributaria. Más de 20 años colaborando con el sector dental
    • Sra. Lara Pellicer Arroyo: Abogada. Consultora de LOPD de hospitales y clínicas dentales. Vocal de la Sección de Derecho de Tecnologías de la Información, de Derechos de Propiedad Intelectual y de Derechos de Imagen del Ilustre Colegio de Abogados de Barcelona.
    • Sr. Carles Arderiu Meya: Economista y Consultor. Máster en Administración de Empresas. Profesor de Gestión Económica y Financiera, Derecho Laboral y Relaciones Laborales.
    • Sr. Xavier Esteban Fradera: Licenciado en Farmacia. Consultor, Formador y coach de clínicas dentales. Diplomado en marketing. Certificado en Coaching por la Escuela Europea de Coaching. Profesor de Marketing Dental en el Máster de Periodoncia de la UIC.
    • Sra. María Chico León: Psicoanalista y formadora. Formadora en Creación de Equipos de Trabajo, Liderazgo y Gestión de conflictos.
    • Sr. Víctor Larrea: Ingeniero en Telecomunicaciones. Máster en Dirección de Empresas y Postgrado en Dirección de equipos Comerciales. Consultor de estrategias y modelos de negocio con más de 7 años de experiencia.
    • Sr. Víctor Larrea: Ingeniero en Telecomunicaciones. Máster en Dirección de Empresas y Postgrado en Dirección de equipos Comerciales. Consultor de estrategias y modelos de negocio con más de 7 años de experiencia.
    • Sr. Víctor Larrea: Ingeniero en Telecomunicaciones. Máster en Dirección de Empresas y Postgrado en Dirección de equipos Comerciales. Consultor de estrategias y modelos de negocio con más de 7 años de experiencia.

    ¿POR QUÉ FORMARSE CON SCOE?

    Más de 70 años de trayectoria nos avalan.

    Fundada en 1947, nuestra Sociedad ha formado durante más de 7 décadas años a Estomatólogos y Odontólogos procedentes de todos los ámbitps de nuestra profesión

    Apostamos por la formación teórico-práctica.

    Con demostraciones sobre pacientes, residencias clínicas y, en algunos Postgrados, ofrecemos incluso la posibilidad de realizar tratamientos en pacientes.

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    La sede de la SCOE se encuentra a 3 minutos a pie de la estación de Sants en Barcelona. En ella contamos con 900m2 de instalaciones totalmente equipadas para la formación teórica y práctica.

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